为五类公司而写
它们有一个共同点:出售的是人的时间,所以利用率和费率不是报告中的细节,而是商业模式本身。
IT 咨询公司和 MSP
固定价格和工时与材料的委托同时进行,往往针对同一个客户,并按职级设定利用率目标。
数字和创意代理机构
月度服务费加项目制工作,范围扩张早在有人重新打开合同之前就以未开票工时的形式出现了。
工程公司
分阶段交付的长周期项目、分包商,以及客户会像审查发票一样仔细审查的进度计划。
专业和管理咨询
小而资深、费率很高的团队,每月几天未记录的时间就决定了一个好季度和一个普通季度之间的差别。
进行内部结算的内部团队
把成本分摊到各业务部门的共享服务和转型团队,需要同样的费率和利用率机制。
工时进来,利润出去
四个步骤,按它们真正需要发生的顺序排列。每一步都标明了方案,因为服务型公司在看功能之前先看方案。
记录工时
工时记录在任务上,而不是在一个没人打开的独立工时表应用里。审批链送到真正签字的人那里,浏览器扩展、桌面应用和手机应用把记录变成一个十秒钟的动作,而不是一个周五下午的苦差事。
为它们定出正确的价格
3 个作用域,按用户、按角色和组织默认值,带日期区间和重叠检查,避免两个费率悄悄地相互矛盾。每个费率都有一个成本费率,并单独有一个计费费率或加价比例,正是这一点把利润变成一个数字而不是一个估计。始终支持多币种,并在记录时保存汇率,这样上个季度不会因为今天的汇率变动而变动。
在月底之前看到利用率
按人员和按周计算的可计费工时与总工时之比,4 周的预测,以及在让某人投入第三项委托之前就能看到的过度分配。大多数公司的可计费利用率远低于满负荷,它们要找的是几个百分点,而不是一场变革,而这几个百分点只有在你能看清自己所处的这一周时才会浮现。
向客户和合伙人汇报
跨项目报告会统一多种币种,并通过链接分享,接收者无需席位。挣值在固定价格的委托上给客户一个站得住脚的立场,仪表板生成器则给每位合伙人他们一直索要的视图,而不是一张月度电子表格。
预算、费率表和工时如何在发票发出之前变成你能读懂的利润,在成本与预算页面中有说明。
从可见性开始,而不是从强制开始
四个台阶,大多数公司应该停在第一或第二个。它们按顺序排列,让你选出能解决真实问题的最低那一级。
- 1
可见性
Professional合规页面显示谁落后了、差多少小时,以及按你的费率这个缺口值多少钱。什么都不封锁,也不自动催促任何人。对许多公司来说这就是全部解决方案,因为问题从来不是人们拒绝填写,而是直到开票时都没人看到。
- 2
提醒
Professional在截止时间前一小时提醒本人,并在周一给对这个数字负责的人发送一份汇总。与组织的工作周对齐,而不是固定的 UTC 时间。
- 3
分级催办
Enterprise一条分布在多天的分级链:先是本人,然后是审批人,再是负责人。内置 3 个模板,从面向创意团队的两次提醒的轻量链,到面向有审计义务公司的严格链,所以你选一条线就行,而不必搭建一个工作流。
- 4
硬性封锁
Enterprise在提交上一周之前,新工作保持封锁。豁免角色和带日期的例外涵盖病假和新员工入职,而且封锁在出现故障时会有意放开,因为一个短暂的错误绝不应该让整个公司停摆。大多数公司永远不应该开启它;它是为那些义务要求它的公司准备的。
各个方案,直说
- 所有方案,包括免费方案: 3 个作用域的费率表,区分成本和计费价格并支持加价,保存历史汇率的多币种,带分享链接的跨项目报告,挣值,记录应用和 AI 助手。
- Professional: 工时表和审批链,为挣值提供实际成本,带可计费视图、预测和已记录休假的资源容量,合规的可见性和提醒,仪表板生成器,用于识别风险和分析项目组合的高级 AI,以及带蒙特卡洛的进度风险。
- Business: 在整个客户组合上汇总 RAG 状态的项目组合、目标、Webhook 以及与财务系统的集成。
- Enterprise: 强制层:升级链、硬性封锁、带日期的合规例外、Revenue at Risk,以及带只读令牌、供外部审计师使用的审计级证据导出。
按席位的价格和完整对比表见定价页。
第一个台阶,呈现在屏幕上
一家服务公司的一个会计期间:按委托计算的利润,最差的排在最上面,一个超出包含工时的月度服务费,以及还没人记录的时间已经按这些工时的成本估值。什么都不封锁,也不催促任何人。
运营负责人常问我们的问题
包括它做不到的地方,这是要先读的部分。
我们用 Xero 和 QuickBooks 开票。它会取代它们吗?▾
我们的顾问已经很抗拒工时表了。再加一个工具会有帮助吗?▾
利润这个数字到底从哪里来?▾
我们使用多种币种。汇率变动时上个季度会变吗?▾
外部审计师能在没有完整席位的情况下获取证据吗?▾
我们真正需要哪个方案?▾
对服务型公司来说,它在哪里做不到?▾
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