IA hecha para el trabajo de proyecto,
no un chatbot de novedad

Los dos. Onplana trabaja con dos proveedores: Claude (Anthropic) y Azure OpenAI. Onplana opera ambos: uno atiende las peticiones como principal y nuestro equipo de operaciones puede cambiar al otro, por ejemplo durante una caída. Una abstracción de niveles (fast / balanced / powerful) asigna cada petición a un modelo concreto del proveedor que atiende. No hay un ajuste de proveedor por cliente: todos los planes reciben el mismo motor de dos proveedores gestionado por Onplana.

No. Onplana envía los prompts a los endpoints de inferencia de Anthropic y Azure OpenAI bajo sus condiciones empresariales estándar, que por defecto no entrenan con las entradas de los clientes. Tampoco ajustamos modelos propios con sus datos. Los datos de sus proyectos se quedan en la base de datos de su organización, y la IA accede a ellos en el momento de la petición mediante una recuperación sobre las propias filas del cliente.

No. Onplana opera los dos proveedores: las claves viven en el Azure Key Vault de Onplana, Onplana decide qué proveedor atiende las peticiones y su equipo de operaciones puede cambiar al otro cuando uno falla. No hay control de proveedor para los clientes ni opción de traer su propio Azure OpenAI. Lo que sí controla usted: un límite mensual de coste de IA con modos de aviso y bloqueo, y un registro completo de cada acción de IA en su organización.

Sí. El conjunto básico de IA (chat, generación de planes, informes de estado, entrada en lenguaje natural, sugerencias, Run with Onplana Agent) está en todos los planes, incluido el gratuito. Lo que cambia es la cantidad de tokens de IA, según el plan y el número de puestos: los planes de pago reciben una asignación mensual por puesto que se reinicia cada mes natural, y Free recibe un saldo único que no se renueva. Si necesita más, compre crédito de IA prepagado (el crédito comprado caduca 90 días después de la compra) o cambie de plan. Las conexiones de agentes MCP también están en todos los planes (el número de conexiones simultáneas crece con el plan: Free 2, Professional 3, Business 5, Enterprise 10, Enterprise+ ilimitadas). Aparte, las acciones de escritura que hace un agente al mes tienen tope en Free y son ilimitadas desde el plan Professional. La IA avanzada (detección de riesgos, análisis del portafolio, nivelación y comentario de valor ganado) empieza en Professional. Los límites son reales: los indicadores de funciones del código los aplican de verdad.

Por recuperación en el momento de la petición. El chat entrega al modelo un catálogo tipado de herramientas, el modelo llama a herramientas (list_tasks, get_project, list_risks, etc.) limitadas a la X-Organization-Id de la organización que pregunta, y las herramientas solo devuelven las filas de esa organización. Los embeddings de los que recupera son los propios proyectos, riesgos y objetivos de la organización, consultados con su identificador en cada búsqueda, así que no hay camino de fuga entre clientes. Cada llamada a herramientas queda registrada en AiOperation con la entrada, el resultado y la persona que la pidió.

No detrás de un diálogo que confirme cada escritura, y la respuesta precisa es más sólida que una tranquilidad vaga. Onplana no pone por defecto un paso de aprobación delante de cada cambio de la IA. Lo limitan tres cosas, todas aplicadas en el servidor. La IA hereda los permisos de la persona para la que actúa, así que nunca puede hacer lo que esa persona no podría hacer a mano. Borrar una tarea, un proyecto, una lista o un documento se gobierna por organización: cada uno envía lo borrado a la papelera, y un administrador puede desactivar cada uno, tras lo cual la llamada se rechaza y un agente externo deja de verlo en su lista de herramientas. Esos cuatro son los únicos borrados que ofrece una conexión de agente externo. Cada acción de la IA queda registrada como una fila AiOperation y se puede deshacer. Si quiere a una persona delante de una operación concreta, una regla de política de agentes en «aprobar» retiene esa llamada hasta que alguien la apruebe o la rechace.

Los planes de pago incluyen tokens de IA cada mes, por puesto facturable, sin coste adicional, con una asignación mayor en los planes superiores. La asignación se reinicia cada mes natural y los tokens que no se usan no se acumulan. Free incluye un saldo único de 100.000 tokens que no se renueva, y Enterprise+ es ilimitado. Si necesita más, compre crédito de IA prepagado desde 5 dólares (caduca 90 días después de la compra y se gasta antes de su asignación mensual) o cambie de plan. Los administradores pueden fijar un límite de coste mensual (WARN al 80 %, BLOCK al 103 %) para controlar el gasto, y no hay facturas sorpresa: el límite rechaza las peticiones con un error claro, «AI quota exceeded», en lugar de cobrar en silencio.

Sí, mediante el servidor MCP en mcp.onplana.com. Onplana implementa Model Context Protocol con OAuth 2.1 (Dynamic Client Registration según RFC 7591) y autenticación con token de acceso personal. Claude Code, Continue, Goose y cualquier otro cliente compatible con MCP pueden conectarse y usar todo el catálogo de herramientas de Onplana (346 herramientas, el mismo alcance que la IA de la aplicación). La guía de integración completa está en /mcp-project-management.

El saldo es de toda la organización por defecto, así que se usa por orden de llegada, lo que va bien para un equipo pequeño y no tanto para uno grande. Los administradores pueden activar una cuota por persona que limita a cada una a un porcentaje fijo del saldo mensual de la organización. Quien llega a su cuota recibe un error propio que le pide solicitar un aumento, en lugar de un mensaje genérico de cuota, para que el administrador sepa si ampliar a una persona o recargar la organización. Aparte, los administradores pueden fijar un límite de coste mensual en dólares que avisa al 80 % y bloquea al 103 %.

Empiece por saber que puede apagarla. La IA se puede desactivar para toda la organización y, además, cada una de 23 funciones de IA tiene su propio interruptor, así que adoptarla no es todo o nada. Por lo demás: la IA actúa con los permisos de la persona que la usa y no puede superarlos, los prompts van a Anthropic y Azure OpenAI bajo condiciones empresariales sin entrenar con las entradas de los clientes, cada acción de la IA queda registrada y se puede deshacer, las conexiones de agentes externos las controla el administrador, los cuatro borrados que ofrecen (una tarea, un proyecto, una lista, un documento) van a la papelera y se pueden desactivar uno a uno, y los administradores pueden limitar tanto la cuota de tokens por persona como el gasto mensual. Los límites honestos están más abajo en esta página, no escondidos.

Sí. Los propietarios pueden desactivar la IA para la organización (sin chat, sin sugerencias, sin detección de riesgos, sin informes programados). El ajuste se aplica en el servidor, así que ni siquiera una llamada directa a la API puede saltárselo. Las personas desactivadas por SCIM o restringidas en la matriz de permisos también pierden el acceso a la IA por la misma capa. No es solo un interruptor general: los mismos ajustes tienen un interruptor propio para cada una de 23 funciones de IA, así que puede dejar el chat y los resúmenes activos y apagar la detección de riesgos o la generación de planes, y una función desactivada le dice a la persona que pregunte a su administrador en lugar de fallar en silencio.

La IA es mala en: decisiones de criterio entre prioridades enfrentadas, leer la dinámica personal del equipo, saber si un patrocinador de verdad va a oponerse, y todo lo que exige mantener el contexto durante más de unas pocas semanas de trabajo. Es buena en: mostrar las señales que usted no vio, redactar un informe de estado que habría escrito usted mismo pero más despacio, dar estructura a información desestructurada y explicar cálculos que el motor ya hizo. Úsela como multiplicador del 60 % aburrido del trabajo de gestión de proyectos, no como sustituto del 40 % que de verdad necesita a un jefe de proyecto.