Espace IA · Agents, la zone de suggestion

L'IA propose, l'humain valide

Les agents sont la zone de suggestion du modèle de décision en trois zones d'Onplana. Trois opérations où l'IA propose une modification de données existantes, affiche les preuves juste à côté et attend qu'une personne l'accepte ou l'écarte. Alertes de risque, réaffectations de ressources, plannings suggérés.

Des preuves sur chaque proposition Accepter ou écarter Les refus sont pris en compte

Le principe : proposer, puis valider

Toutes les opérations de la zone de suggestion ont la même forme. L'IA apporte les preuves ; l'humain fait la modification. L'IA travaille seule pour chercher, analyser et rédiger ; elle reste en retrait quand il s'agit de modifier des données déjà engagées.

Cette forme, c'est le modèle proposer puis valider. C'est la discipline qui rend le travail des agents sûr à l'échelle d'une vraie gouvernance de PMO. Sans elle, les agents promettent trop (ils modifient eux-mêmes des plans existants et cassent au premier cas particulier) ou apportent trop peu (ils ne renvoient que du texte et n'agissent jamais). C'est dans la zone de suggestion que se fait l'essentiel du gain de temps sur un trimestre, parce que l'IA se charge de l'analyse et de la rédaction, et l'humain du jugement.

La limite est dans le code, pas dans le prompt. Un prompt mal conçu ne peut pas amener l'IA à appliquer une proposition sans passer par la validation d'une personne. Le contrôle se fait sur le serveur et ne repose pas sur la confiance dans un bon prompt.

Les trois opérations de la zone de suggestion

Pour chacune : ce que l'IA propose, les preuves affichées à côté et à quoi ressemble la validation.

Une alerte de risque dans la zone de suggestion : l'IA nomme le risque, explique le signal et propose une mesure d'atténuation. Vous la versez au registre des problèmes ou vous l'écartez.

Alertes de risque

Professional+

Proposition

L'IA signale une tâche ou un jalon comme à risque et nomme le signal précis qui motive l'alerte

Preuves affichées à côté

Les tâches à l'origine de l'alerte sont nommées : travail en retard ou bloqué, tâches sans responsable, travail qui attend une autre tâche et temps restant jusqu'à la date de fin

Validation

Le chef de projet verse le risque au registre, l’écarte ou le confie à un responsable

Propositions de réaffectation

Professional+

Proposition

L'IA propose qui devrait prendre une tâche et explique pourquoi, par exemple déplacer du travail d'une personne au-delà de sa capacité cette semaine vers une personne qui a de la marge

Preuves affichées à côté

La semaine de la personne proposée avec la tâche incluse : sa capacité, le reste de son travail engagé, la part de cette tâche et si elle dépasse alors sa capacité, affichée à côté de la proposition pour la personne qui la relit

Validation

Le chef de projet accepte et la tâche est attribuée comme proposé, ou il l’écarte et rien ne change

Planning suggéré

Professional+

Proposition

Donnez une échéance et l'IA propose un début et une fin pour chaque tâche, et peut lisser le plan selon la charge de chacun

Preuves affichées à côté

Les dates proposées pour chaque tâche, la date à laquelle le plan serait terminé, et tout avertissement ou la raison pour laquelle l'échéance ne peut pas être tenue

Validation

Rien ne change tant que le chef de projet ne l'applique pas, et l'application enregistre d'abord une référence du plan tel qu'il était. Comparer des scénarios sur tout le portefeuille relève de la planification de scénarios, à partir du forfait Enterprise, et elle n'utilise pas l'IA

Et la zone interdite

Certaines décisions ne passent pas entre les mains de l'IA. Onplana n'a pas de fonction pour la plupart d'entre elles, et là où une surface proche existe, l'IA agit avec les droits de la personne qui l'utilise et ne peut pas les dépasser.

Engagements financiers

L'IA peut résumer le rythme de consommation d'un budget et signaler le risque que les dépenses dépassent le montant approuvé. Elle ne peut pas approuver un bon de commande, engager un contrat ni modifier un montant de budget approuvé.

Approbation de la référence

Appliquer un planning suggéré enregistre d'abord une référence du plan tel qu'il était, rien n'est donc perdu. L'approbation elle-même, l'acte qui dit 'voici désormais le plan officiel', revient à une personne.

Évaluations de performance

Onplana conserve les tâches terminées, l'historique des commentaires et les habitudes d'attribution. L'IA ne les assemble jamais en une évaluation d'une personne. La trace existe ; la synthèse vous appartient.

Choix des fournisseurs

L'IA peut résumer une réponse à un appel d'offres. La décision d'attribution n'est pas un résultat de l'IA.

Décisions de clôture

Clôturer un projet, archiver un portefeuille ou retirer quelqu'un d'un rôle sont des actions humaines. L'IA peut signaler qu'elles semblent justifiées ; elle ne peut pas les faire.

Le principe : là où une mauvaise décision entraîne un coût juridique, financier ou humain qu'aucun bouton d'annulation ne peut réparer, l'IA n'agit pas. La zone interdite est petite et bien délimitée précisément parce que le coût d'une limite mal placée est asymétrique.

Ce que deviennent les propositions que vous refusez

Les acceptations comme les refus sont mesurés. L'un des deux influence aujourd'hui ce que l'IA propose ensuite.

L'acceptation est mesurée

Onplana suit la fréquence à laquelle les suggestions de l'IA sont acceptées ou écartées, pour que vous voyiez si un type de proposition mérite sa place ou ne fait que consommer de l'attention. Les propositions ne s'appliquent pas toutes seules, et aucun réglage ne change cela. Chaque proposition de la zone de suggestion attend une personne.

Les refus rendent la détection des risques prudente

Pour la détection des risques, les refus sont comptés sur l'ensemble de vos projets et renvoyés au détecteur : une catégorie que vos équipes écartent sans cesse n'est plus signalée que là où les données du projet le justifient clairement. Cela oriente sans faire taire, un risque vraiment pertinent peut donc toujours apparaître.

Comment le modèle reste honnête

Trois règles valent pour chaque surface de la zone de suggestion.

Des preuves par défaut

Chaque proposition affiche juste à côté les données sur lesquelles elle repose. Demander à un chef de projet de croire une affirmation de l'IA sans source sur son propre projet ne résiste pas à la première mauvaise réponse.

La validation se fait dans la couche des outils

Sur le serveur. Une proposition est enregistrée comme suggestion en attente, et seule l'acceptation d'une personne sur le serveur l'applique ; un prompt mal conçu ne peut donc pas contourner le contrôle : il est dans le code du serveur, pas dans la confiance accordée à un bon prompt.

Chaque étape reste tracée

Une proposition et son issue restent enregistrées : un risque écarté est conservé et compté au lieu d'être supprimé, et l'application d'un planning suggéré enregistre d'abord une référence. La modification après validation appartient au chef de projet, pas à l'IA ; l'IA est l'auteur de la proposition, pas de la modification.

Questions fréquentes

En quoi la zone de suggestion diffère-t-elle de la zone d'action ?

Les opérations de la zone d'action modifient les données directement, parce qu'annuler coûte peu et qu'elles reviennent souvent (ébauche de plan, saisie en langage naturel, première version d'un rapport d'avancement, questions sur le portefeuille, widget de recommandations). Celles de la zone de suggestion modifient des données existantes d'une manière qui ne s'annule pas facilement (registre des risques, affectation des ressources, planning), elles proposent donc avec des preuves et attendent l'accord d'une personne. La même IA anime les deux ; la différence est la limite dans la couche des outils.

À quoi ressemblent concrètement les preuves affichées à côté ?

Sur une alerte de risque, vous voyez les tâches derrière : lesquelles sont en retard ou bloquées, lesquelles n'ont pas de responsable, combien de temps il reste. Sur une réaffectation, vous voyez la semaine de la personne proposée avec la tâche incluse : sa capacité, le reste de son travail et si elle la dépasse. Sur un planning suggéré, le début et la fin proposés de chaque tâche et la date à laquelle le plan serait terminé. Le principe existe parce qu'une affirmation de l'IA sans source sur votre propre projet ne résiste pas à la première mauvaise réponse.

Que se passe-t-il si je refuse une proposition ?

Elle est écartée et rien n'est modifié. Les refus sont comptés, et pour la détection des risques le décompte vaut pour tous vos projets : une catégorie que vos équipes écartent sans cesse est renvoyée au détecteur comme un signal de prudence, et il ne la signale plus que lorsque les données du projet le justifient clairement. Cela oriente sans faire taire, la catégorie peut donc toujours apparaître quand elle s'applique vraiment.

Peut-on élargir la zone de suggestion pour que les propositions s'appliquent toutes seules ?

Pas aujourd'hui. Les propositions de la zone de suggestion attendent toujours une personne, et aucun réglage ne les rend automatiques. Ce qui existe, ce sont les preuves dont vous auriez besoin pour décider : Onplana suit le taux d'acceptation des suggestions de l'IA, vous voyez donc si votre équipe accepte un type de proposition presque à chaque fois ou le corrige souvent. Si votre équipe en arrive à accepter presque toujours un type précis, dites-le-nous, car c'est le signal qui justifierait de créer l'option.

Qu'y a-t-il dans la zone interdite, et peut-on l'élargir aussi ?

Ce sont les décisions que l'IA ne prend pas : engagements financiers, approbation de la référence, évaluations de performance, choix des fournisseurs, décisions de clôture. Deux choses les y maintiennent, et il vaut la peine de les distinguer. Onplana n'a pas de fonction pour la plupart d'entre elles, il n'y a donc rien sur quoi l'IA pourrait agir. Et là où une surface proche existe, l'IA agit avec les droits de la personne qui l'utilise, elle n'atteint donc rien que cette personne ne pourrait atteindre à la main. Le principe : là où une mauvaise décision entraîne un coût juridique, financier ou humain qu'un bouton d'annulation ne répare pas, ce n'est pas à l'IA d'agir.

Est-ce ce que l'on appelle des 'agents IA' ?

C'est la forme proposer puis valider du modèle d'agent, appliquée au travail dans un outil de gestion de projet. Un agent reçoit des preuves, prépare une proposition de modification, la présente avec ses preuves et attend qu'une personne la valide. Les trois opérations ci-dessus sont les agents maison qu'Onplana propose aujourd'hui ; d'autres arriveront à mesure que d'autres processus de PMO prendront cette forme. Les clients externes compatibles MCP (Claude Desktop, Cursor, votre propre pile d'agents) pilotent la même surface ; la page des connecteurs explique comment ils se connectent.

L'agent apprend-il de mes corrections ?

Au sein d'une conversation, oui : l'agent voit vos refus et vos modifications et adapte les propositions suivantes. D'une conversation à l'autre, non : l'agent n'est pas entraîné sur vos données et la session suivante repart du même comportement de base. Ce qui persiste d'une session à l'autre, c'est le décompte des refus par catégorie de risque, qui rend le détecteur plus prudent sur une catégorie que vos équipes rejettent sans cesse. C'est voulu et vérifiable, pas une dérive opaque du modèle.

Qui décide quels agents externes peuvent se connecter ?

Les administrateurs. Faire entrer un agent MCP externe (Claude Code, Codex, Cursor et d'autres) dans votre organisation est une action encadrée : une permission dédiée, org.agent.connect, décide qui peut en connecter un, vous pouvez exclure certaines personnes ou équipes, limiter le nombre de connexions par organisation et restreindre toute connexion à certains projets pour ne donner que l'accès nécessaire, le tout depuis l'espace Personnes. Révoquer un persona coupe son accès immédiatement. La page sur la collaboration entre humains et IA montre comment les agents participent ensuite comme membres de l'organisation.

Vous créez une intégration plutôt que de piloter des projets ? Voyez comment les agents lisent et écrivent le plan via MCP et Run-with-Agent.

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