PSA für eine kleine Beratung
Professional Services Automation für eine Firma unter dreißig Leuten sollte kosten, was es kostet, die Tabelle zu ersetzen, und die vier Dinge tun, die die Tabelle zum Monatsende tut: die Stunden mit den Sätzen verbinden, die Sätze mit dem Kunden, den Kunden mit dem Deal und all das mit einer Margenzahl, der ein Partner traut.
Am kleinen Ende ist die Verbreitung am niedrigsten, und deshalb arbeiten so viele der Firmen, die es brauchen, noch mit einer Arbeitsmappe.
Wer PSA wirklich hat, nach Firmengröße
Anteil der Professional-Services-Firmen, die ein kommerzielles PSA-Werkzeug nutzen, aus dem Benchmark 2.025 von SPI Research mit 403 Firmen. Das kleine Ende ist das offene Ende.
Quelle: SPI Research, 2.025 Professional Services Maturity Benchmark, Tabelle 66 (Daten von 2.024), über die Analyse der Ausgabe 2.026 durch Certinia (auf Englisch). Die abrechenbare Auslastung über alle Firmen fiel 2.025 auf 66,4 %, den niedrigsten Wert, den SPI je gemessen hat.
Wo die Tabelle bricht
Der Bruch kommt, wenn es mehr aktive Kunden oder Berater gibt, als eine Person in der Monatsabschluss-Mappe halten kann. Er kommt in einer dieser vier Formen.
Die Zeit liegt an einem Ort, die Sätze an einem anderen
Stunden liegen in einer Zeiterfassungs-App oder einem Tabellenblatt, Sätze im Kopf eines Partners, und beides trifft sich zum Monatsende in einer Tabelle. Wer diese Tabelle baut, ist die einzige Person, die sagen kann, ob der letzte Monat profitabel war.
Angebot und Lieferung widersprechen sich
Das Angebot sagte 120 Stunden. Der Projektplan, eine Woche später erstellt, sagt 160. Niemand hat neu bepreist, also ist die Differenz Marge, die verschenkt wurde, bevor jemand einen Tag erfasst hat.
Retainer verbergen Überbetreuung
Ein Retainer sieht jeden Monat gut aus, weil die Rechnung gleich bleibt. Die Stunden darunter bleiben es nicht, und ohne enthaltene Stunden je Zeitraum im Datensatz sieht niemand die Abweichung vor der Verlängerung.
Der Kunde fragt nach dem Stand und bekommt einen Anruf
Ein Partner verbringt den Nachmittag damit, ein Update aus drei Werkzeugen zusammenzusetzen. Der Kunde wollte eine Seite.
Was Onplana Services für eine Firma dieser Größe tut
Alles, was Onplana für die Lieferung tut, also Terminpläne, Zeiterfassung, Kapazität und Earned Value, plus den kaufmännischen Datensatz darum herum. Jede Zeile unten ist gebaut und in Betrieb.
- Kunden und Kontakte, mit jedem Deal, jedem Projekt und jeder Stunde am Kunden
- Eine Pipeline mit einem Abrechnungsmodell je Deal: Stundenbasis, Festpreis, Retainer oder Meilensteine
- Angebote aus bepreisten Positionen, vom Kunden über einen privaten Link angenommen und ins Projekt übernommen
- Stunden auf Aufgaben mit Freigabe, bepreist zu einem Kostensatz und einem Verrechnungssatz aus einer Staffel, die Kunde und Projekt kennt
- Marge je Kunde, je Projekt und je Person, mit der Veränderung seit dem letzten Zeitraum, aufgeteilt in Satz, Menge und Mix
- Weiterberechenbare und selbst getragene Auslagen und ein Kundenportal, das auf jeden Kunden beschränkt ist
- Gäste erfassen Zeit und Auslagen in den Projekten, zu denen sie eingeladen sind, kostenlos im Rahmen der Gastplätze des Tarifs
Nicht auf der Liste: die Rechnungsstellung selbst. Freigegebene Zeit und Auslagen gehen als Rechnungsentwürfe nach Xero, QuickBooks kommt als Nächstes, und Ihre Buchhaltung bleibt das Hauptbuch.
Was es in dieser Größe kosten sollte
24 US-Dollar pro Platz und Monat, 19 US-Dollar bei jährlicher Abrechnung, ohne Mindestzahl an Plätzen und ohne Onboarding-Paket. Eine Firma mit zwölf Leuten zahlt für die zwölf, die verkaufen, planen und freigeben; der Freiberufler, der acht Stunden pro Woche erfasst, ist ein Gast und braucht keinen Platz.
Der Vergleich, der zählt, ist nicht der mit anderer Software. Es ist der Partner-Nachmittag, der die Monatsabschluss-Mappe neu baut, bewertet mit dem Satz dieses Partners, zwölfmal im Jahr.
Fragen, die kleine Firmen stellen
Was ist Professional Services Automation für eine kleine Beratung?
Ein System, das Deal, Projekt, freigegebene Stunden und Marge hält, statt eines CRM, eines Zeiterfassungswerkzeugs und einer Tabelle, die sich einmal im Monat treffen. Für eine Firma unter dreißig Leuten ist der Maßstab, ob es die Tabelle ersetzt, die ein Partner jeden Monat neu baut, nicht ob es jedes Modul hat, das eine große Firma kauft.
Wann braucht eine Beratung PSA statt einer Tabelle?
Wenn es mehr aktive Kunden oder Berater gibt, als eine Person in der Monatsabschluss-Tabelle halten kann. Die PSA-Verbreitung liegt bei 43,5 % in Firmen unter zehn Beschäftigten und bei 63,8 % bei zehn bis dreißig, also sind viele Firmen dieser Größe noch in der Entscheidung.
Was kostet Onplana Services?
24 US-Dollar pro Platz und Monat oder 19 US-Dollar pro Platz und Monat bei jährlicher Abrechnung, ohne Mindestzahl an Plätzen. Gelegentlich Beteiligte erfassen Zeit und Auslagen als Gäste ohne Platz, kostenlos im Rahmen der Gastplätze des Tarifs. Es ist jetzt im Verkauf, und Sie können am Ende dieser Seite kostenlos starten.
Stellt es Rechnungen oder verbindet es sich mit meiner Buchhaltung?
Selbst stellt es keine Rechnungen. Es ermittelt, was jeder Auftrag eingebracht und gekostet hat, und übergibt das an Ihr Hauptbuch: Freigegebene Zeit und weiterberechenbare Auslagen gehen als Rechnungsentwürfe nach Xero, einer je Kunde, mit einer Vorschau, die vorher nichts schreibt. QuickBooks kommt als Nächstes, und ein CSV-Download funktioniert schon heute mit jedem System.
Müssen wir Microsoft Project oder unser bisheriges Terminplanungswerkzeug verlassen?
Onplana importiert .mpp- und Project-XML-Terminpläne mit Abhängigkeiten, benutzerdefinierten Feldern und Kosten und führt sie als Lieferseite desselben Datensatzes. Onplana Services sitzt darauf; Sie betreiben keine zwei Terminplaner.
Kann ein KI-Agent darin arbeiten?
Ja. Kunden, Deals, Angebote, Zeit und Auslagen sind über die API und den MCP-Connector erreichbar, sodass ein Agent, der aus Claude, ChatGPT oder Copilot verbunden ist, die Pipeline lesen und mit der passenden Rolle Deals und Angebote anlegen oder Zeit für Sie erfassen kann.
Jetzt offen, und der Start ist kostenlos
Legen Sie einen Services-Arbeitsbereich an, und Ihre Kunden, Ihre Pipeline und Ihre Marge sind ab dem ersten Bildschirm da, kostenlos zum Start. Die Lieferseite ist Onplana selbst und schon jetzt verfügbar, im Tarif Free, der bereits Stundensätze enthält.
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